Testen eines Airline-Buchungssystems

Wir haben ein Buchungssystem eines führenden globalen Luftfahrtunternehmens getestet. Dieses System vereinheitlicht und optimiert Buchungen über alle Mitgliedsfluggesellschaften hinweg, verbessert die operationelle Zuverlässigkeit und bietet den Benutzern eine stabile, intuitive Benutzeroberfläche.

Kernfunktionen und unser Testansatz

Zentralisiertes Buchungsmanagement

• Funktionalität: Das System konsolidiert Buchungen, Reservierungen, Änderungen und Stornierungen auf einer einzigen Plattform für alle Fluggesellschaften der Gruppe.
• Testansatz: Funktions- und Integrationstests validierten komplette Buchungsabläufe, einschließlich komplexer Szenarien wie Tarifüberschreibungen und Multi-Airline-Reiserouten. Automatisierte Regressionstests lieferten Informationen zur Systemstabilität vor jeder Freigabe.

Integrierte Multi-Airline-Unterstützung

• Funktionalität: Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Koordination zwischen den Fluggesellschaften der Gruppe durch den Austausch von Echtzeit-Inventar, Tarifstrukturen und Passagierdaten.
• Testansatz: API-Validierung (Application Program Interface), Datenkonsistenzprüfungen und Interoperabilitätstests trugen dazu bei, dass die Systeme präzise synchronisiert werden. Umfangreiche Pre-Production-Tests stellten einen zuverlässigen Datenaustausch zwischen den Fluggesellschaften sicher.

Echtzeit-Datensynchronisierung

• Funktionalität: Das System pflegt synchronisierte Updates zu Sitzplatzverfügbarkeit, Flugplänen und Kundendaten über alle globalen Stationen hinweg.
• Testansatz: Performance- und Lasttests validierten Systemantwortzeiten und Datenaktualität. Lastgeneratoren auf Testumgebungen simulierten reale Bedingungen, um mit Monitoring-Tools Latenzzeiten zu erkennen, die Belastbarkeit zu prüfen und die operationelle Kontinuität zu gewährleisten.

Testvorgehen & Testobjekt

Große Unternehmen konsolidieren zunehmend ihre Systeme zu integrierten digitalen Plattformen – und damit steigt auch die Komplexität beim Testen.

Gerade Buchungssysteme, wie sie in global agierenden Branchen mit hohen Echtzeit-Anforderungen eingesetzt werden, brauchen besonders umfassende und skalierbare Teststrategien. Herkömmliche Methoden reichen hier längst nicht mehr aus.

Wir haben ein großes Buchungssystem für eine Gruppe internationaler Fluggesellschaften getestet. Bei jeder neuen Version standen wir vor derselben zentralen Frage: Wie lässt sich die Plattform schnell und sicher weiterentwickeln, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen oder Kompromisse bei Performance, Benutzerfreundlichkeit oder Datenschutz einzugehen?

Eine Plattform, die Buchungen, Umbuchungen, Reservierungen, Stornierungen und Datensynchronisation über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg steuert, macht Qualitätssicherung zu einer geschäftskritischen Aufgabe. Die Anforderungen an Verfügbarkeit und Nutzererlebnis sind extrem hoch – und das Risiko eines Ausfalls steigt, wenn neue Funktionen nicht sorgfältig getestet werden.

Wir gingen daher mehrschichtig vor:

• End-to-End-Tests der wichtigsten Buchungsprozesse

• Integrationstests, um das Zusammenspiel neuer Module mit bestehenden Diensten sicherzustellen

• Automatisierte und manuelle Regressionstests, um unbeabsichtigte Nebenwirkungen aufzudecken

• Abnahmetests, die intern und mit ausgewählten Endanwendern durchgeführt wurden

Wir haben nicht nur die Funktionalität geprüft, sondern auch den geschäftlichen Mehrwert der Plattform getestet - also non-funktional.

Schnelle, korrekte Buchungen, eine konsistente Nutzererfahrung und reibungsloser Support über alle Bereiche hinweg mussten jederzeit gewährleistet sein. Alle Testergebnisse haben wir in einheitlichen Berichten dokumentiert, die sowohl für Go-Live-Entscheidungen als auch als Wissensbasis für künftige Releases dienten.

Wo Automatisierung hilft – und wo nicht

Automatisierung spielte eine zentrale Rolle in unserem Testansatz. Sie erhöhte die Abdeckung, verkürzte Release-Zyklen und ermöglichte es uns, kritische Arbeitsabläufe bei jeder Änderung schnell erneut zu testen.

Wir sahen erhebliche Vorteile in Bereichen wie diesen:

• Buchungs- und Tarifberechnungsabläufe
• Anmelde- und Zugriffskontrollen
• Systemverhalten unter hoher Benutzerlast

Aber nicht alles kann oder sollte automatisiert werden.

Was wir gelernt haben

Wohlstrukturierte Softwaretests sind eine Investition - mit kontinuierlichen Vorteilen.

Sie können dadurch:

• Neue Funktionen schneller bereitstellen, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen
• Defekte früher erkennen und beheben, wodurch Verzögerungen in späteren Phasen reduziert werden
• Fundierte Go-Live-Entscheidungen auf der Grundlage tatsächlicher Leistung treffen, nicht auf Annahmen
• Vertrauen bei internen Stakeholdern und Endbenutzern aufzubauen

Ein Gedanke für Teams in ähnlichen Situationen

Unterstützen Sie eine komplexe, geschäftskritische Plattform? Dann sehen Sie Testen nicht nur als Sicherheitsnetz, sondern als echten Erfolgsfaktor. Es sorgt für Transparenz und sichert den langfristigen Erfolg Ihrer Plattform.

Und wenn Sie sich noch stark auf manuelle Testroutinen oder undokumentiertes Wissen verlassen – fangen Sie klein an: Automatisieren Sie, wo Kosten gespart werden können, investieren Sie in wiederholbare Abläufe und nutzen Sie die freigewordene Zeit fürs Daily Business oder andere wichtige Themen.

Seit 2007 unterstützen wir Fluggesellschaften in der IT-Qualitätssicherung.
Wir sind echte Experten und helfen Ihnen gerne weiter.
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